Rückgabe & Umtausch
Moxie 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
- Wenn du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhältst oder mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden bist, greift unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
- Wir schicken dir einen Ersatzartikel oder erstatten den vollen Betrag – ohne Rücksendung.
- Zu deiner Sicherheit nehmen wir keine Rücksendungen von Artikeln an.
Nehmen wir Rücksendungen an?
- Nein. Aufgrund der Art unserer Produkte nimmt MoxieLash keine zurückgesendeten Artikel an.
- Stattdessen lösen wir gemeinsam mit dir jedes Problem im Rahmen unserer Moxie Garantie.
Rückgabe starten
- Du möchtest eine Erstattung beantragen oder einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel melden? Besuch unser MoxieLash Rückgabe-Center und stell dort deine Anfrage.
- Du wirst je nach Bestellung und Grund deiner Anfrage durch die verfügbaren Optionen geführt.
- Du musst uns deine Artikel nicht zurückschicken.
Umtauschrichtlinie
- Du bist nicht verliebt in deinen Kauf? Du kannst ihn gegen einen anderen Style oder eine andere Farbe deiner Wahl umtauschen.
- Wende dich an unser Support-Team, um den Umtausch zu starten oder Hilfe zum Umtauschwert deines Artikels zu bekommen.
Wichtige Hinweise
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
- Zubehör ist vom Umtausch ausgeschlossen.
- Pro Bestellung ist nur ein Umtausch möglich.
- Artikel aus Flash Sales und zeitlich begrenzte Sets sind von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen.
- Sobald für einen Artikel eine Gift Card ausgestellt wurde, ist keine Erstattung mehr möglich.
- Gratisartikel können nicht umgetauscht werden.
- Umtausche werden zum ursprünglichen Preis abgewickelt, der zum Kaufzeitpunkt auf der Website angegeben war.