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Vous aimez les avantages ? Vous allez adorer ceux réservés à nos membres. Cumulez des points à utiliser comme de l’argent. C’est gratuit, rapide et facile !
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Utilisez vos points comme de l’argent sur votre prochaine commande. Plus vous achetez, plus vous économisez.
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| PRIMARY | PREMIUM | PRESTIGE | |
|---|---|---|---|
| Dépenses annuelles | 0 | $150+ | $300+ |
| Points par dollar | 2 | 4 | 6 |
| Points doublés | 1x / AN | 2x / AN | 3x / AN |
| Cadeau d’anniversaire | 500 pts | 1 000 pts | 2 500 pts |
| Accès VIP en avant-première | - | ✓ | ✓ |
| Effectuez 5 achats | 1000 pts | 1000 pts | 1000 pts |
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Qu’est-ce que le Moxie Insider Club ?▾
Le Moxie Insider Club est notre programme de fidélité gratuit. Vous cumulez des points sur vos achats sur MoxieLash.com et les échangez contre des récompenses à utiliser comme de l’argent sur votre prochaine commande.
Qui peut rejoindre le Moxie Insider Club ?▾
Toute personne résidant aux États-Unis et âgée de 18 ans ou plus. Les communications du programme sont en anglais et la valeur des points est exprimée en dollars américains.
L’inscription au Moxie Insider Club est-elle gratuite ?▾
Oui, c’est 100 % gratuit. Il suffit de créer un compte MoxieLash avec vos nom et prénom et votre e-mail, et d’accepter les conditions du programme.
Où puis-je cumuler des points Moxie ?▾
Vous cumulez des points sur les articles achetés sur MoxieLash.com et non retournés : 2, 4 ou 6 points par tranche de 1 $ selon votre niveau. Vous pouvez aussi gagner des points bonus en créant un compte, en téléchargeant l’appli Moxie, en nous suivant sur Instagram et Facebook, pour votre anniversaire et en parrainant vos proches. Les points apparaissent 30 jours après l’expédition de votre commande. Les taxes, frais de livraison, frais divers, cartes cadeaux et montants de réduction ne rapportent pas de points.
Que m’apportent mes points Moxie ?▾
Chaque tranche de 1 000 points vous donne 10 $ en Moxie Rewards à dépenser sur MoxieLash.com : 500 points = 5 $, 1 500 points = 15 $, 3 000 points = 30 $.
Les Moxie Rewards expirent-elles ?▾
Oui. Les récompenses expirent 6 mois après leur date d’émission. Vous trouverez la date d’expiration dans l’historique Points & Rewards de votre compte.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de points Moxie Rewards pour mon achat ?▾
Les raisons les plus fréquentes : vous avez passé commande sans vous connecter (connectez-vous avant de payer pour que les points soient crédités sur votre compte), vos points sont encore en attente (ils sont crédités 30 jours après l’expédition de votre commande), la commande a été expédiée hors des États-Unis, ou la commande a été retournée.
Que deviennent mes points quand je retourne des articles ?▾
Les points obtenus sur des articles retournés, y compris les points bonus, sont déduits de votre compte. Votre solde peut devenir négatif après un retour.
Puis-je transférer mes points ?▾
Non. Les points restent associés au compte qui a effectué l’achat et ne peuvent pas être transférés ni cumulés entre plusieurs comptes.
J’ai reçu un e-mail indiquant que je bénéficie de points triples sur la marque du mois. Qu’est-ce que cela signifie ?▾
Lors d’événements spéciaux à points doublés, les Moxie Insiders cumulent des points supplémentaires sur les achats éligibles. Le nombre d’événements auxquels vous avez droit chaque année dépend de votre niveau, et les points sont ajoutés automatiquement.
Comment accéder à un niveau supérieur ?▾
Votre niveau dépend de vos dépenses sur MoxieLash.com depuis le début de l’année civile : Premium à partir de 150 $ et Prestige à partir de 300 $.
Si je passe au niveau supérieur, que deviennent mes avantages précédents ?▾
Vous conservez les avantages de tous les niveaux inférieurs à votre nouveau niveau.
Combien de temps durent mes avantages ?▾
Votre niveau et vos avantages sont valables pendant l’année civile au cours de laquelle vous vous qualifiez et pendant toute l’année civile suivante. Votre niveau est ensuite recalculé en fonction de vos dépenses.
Puis-je perdre l’accès aux points et aux avantages que j’ai cumulés ?▾
Oui. MoxieLash peut modifier ou arrêter le programme à tout moment, et les points et récompenses expirent si le programme prend fin. La participation peut aussi être annulée en cas de non-respect des conditions, de revente de produits, de manipulation du programme, de retours excessifs, de fraude ou d’abus.