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| PRIMARY | PREMIUM | PRESTIGE | |
|---|---|---|---|
| Compras al año | 0 | $150+ | $300+ |
| Puntos por dólar | 2 | 4 | 6 |
| Puntos dobles | 1 vez / AÑO | 2 veces / AÑO | 3 veces / AÑO |
| Regalo de cumpleaños | 500 puntos | 1,000 puntos | 2,500 puntos |
| Acceso anticipado VIP | - | ✓ | ✓ |
| Realiza 5 compras | 1000 puntos | 1000 puntos | 1000 puntos |
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es el Moxie Insider Club?▾
El Moxie Insider Club es nuestro programa de lealtad gratuito. Ganas puntos con tus compras en MoxieLash.com y los canjeas por recompensas que usas como dinero en tu próximo pedido.
¿Quién puede unirse al Moxie Insider Club?▾
Cualquier residente de EE. UU. mayor de 18 años. Las comunicaciones del programa son en inglés y el valor de los puntos está en dólares estadounidenses.
¿Es gratis unirse al Moxie Insider Club?▾
Sí, es 100 % gratis. Solo crea una cuenta en MoxieLash con tu nombre completo y correo electrónico y acepta los términos del programa.
¿Dónde puedo ganar puntos Moxie?▾
Ganas puntos con los productos que compras en MoxieLash.com y no devuelves: 2, 4 o 6 puntos por cada $1 según tu nivel. También ganas puntos extra por crear una cuenta, descargar la app de Moxie, seguirnos en Instagram y Facebook, tu cumpleaños y recomendar a tus amistades. Los puntos aparecen 30 días después de que se envía tu pedido. Los impuestos, el envío, los cargos, las tarjetas de regalo y los descuentos no generan puntos.
¿Qué obtengo con mis puntos Moxie?▾
Cada 1,000 puntos te dan $10 en Moxie Rewards para comprar en MoxieLash.com: 500 puntos = $5, 1,500 puntos = $15, 3,000 puntos = $30.
¿Vencen las recompensas de Moxie Rewards?▾
Sí. Las recompensas vencen 6 meses después de la fecha en que se emiten. Encuentras la fecha de vencimiento en el historial de Points & Rewards de tu cuenta.
¿Por qué no gané puntos Moxie Rewards con mi compra?▾
Los motivos más comunes: compraste como invitado (inicia sesión antes de pagar para que los puntos lleguen a tu cuenta), tus puntos siguen pendientes (se acreditan 30 días después del envío), el pedido se envió fuera de EE. UU. o el pedido se devolvió.
¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo productos?▾
Los puntos ganados con productos devueltos, incluidos los puntos extra, se descuentan de tu cuenta. Tu saldo puede quedar en negativo después de una devolución.
¿Puedo transferir mis puntos?▾
No. Los puntos se quedan en la cuenta que hizo la compra y no se pueden transferir ni combinar entre cuentas.
Recibí un correo que dice que gano el triple de puntos con una marca del mes. ¿Qué significa?▾
Durante eventos especiales de puntos dobles, los Moxie Insiders ganan puntos extra en compras que califican. La cantidad de eventos al año depende de tu nivel, y los puntos se agregan automáticamente.
¿Cómo puedo subir de nivel?▾
Tu nivel depende de lo que gastas en MoxieLash.com en el año calendario: Premium empieza en $150 y Prestige en $300.
Si subo de nivel, ¿qué pasa con mis beneficios anteriores?▾
Conservas los beneficios de todos los niveles anteriores al nuevo.
¿Cuánto duran mis beneficios?▾
Tu nivel y tus beneficios duran el año calendario en que calificas y todo el año calendario siguiente. Después vuelves a calificar según tus compras.
¿Puedo perder el acceso a los puntos y beneficios que he ganado?▾
Sí. MoxieLash puede cambiar o terminar el programa en cualquier momento, y los puntos y recompensas vencen si el programa termina. También se puede cancelar la participación por incumplir los términos, revender productos, manipular el programa, hacer devoluciones excesivas, fraude o abuso.