Créer et gérer votre compte Moxie

Créer un compte

• Cliquez sur l’icône du compte en haut à droite du site.
• Inscrivez-vous avec votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page de création de compte et utiliser la même adresse e-mail que pour votre commande.
• Saisissez vos informations, créez un mot de passe et suivez les instructions pour finaliser la création.
• Remarque : si vous n’avez pas créé de mot de passe, vous n’avez pas de compte. S’inscrire aux e-mails ou passer une commande ne crée pas automatiquement de compte.
• Une fois votre compte créé, vous pouvez gérer vos commandes, abonnements et récompenses, et profiter d’offres exclusives.

Consulter vos commandes et récompenses

• Après connexion, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes et vos récompenses depuis le tableau de bord de votre compte.

Réinitialiser votre mot de passe

• Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail expliquant comment le réinitialiser.

Résoudre les problèmes de connexion

• Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe.
• Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, videz le cache et les cookies de votre navigateur.

Si le problème persiste, contactez le service client pour obtenir de l’aide.