Colis non livré ou article erroné reçu

  • Vérifiez l’adresse de livraison sur votre confirmation de commande. Regardez dans votre boîte aux lettres, auprès de vos voisins et autour de votre domicile ; les transporteurs indiquent parfois un colis comme livré avant qu’il ne le soit.
  • Si des articles manquent ou ne correspondent pas, contactez le service client avec votre numéro de commande et des photos (le cas échéant). Le service client organisera un remplacement ou un remboursement si nécessaire.