¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?

Cancelar un pedido

¿Necesitas cancelar tu pedido? Contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la cancelación. Solo es posible cancelar antes de que el pedido se procese. Si tu pedido ya se envió, consulta nuestra política de devoluciones para conocer los siguientes pasos.

Modificar un pedido

Para actualizar tu pedido (por ejemplo, cambiar la dirección de envío, un artículo o la cantidad), comunícate con el equipo de atención al cliente lo antes posible. Una vez que se ha creado la etiqueta de envío y el pedido ha salido de nuestro almacén, ya no se pueden hacer modificaciones.